Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan todas las transacciones realizadas a través del sitio web de TrummerSL. Al confirmar un pedido en nuestro sitio, el cliente acepta íntegramente y sin reservas estas CGV.
Pedidos y Pagos
El cliente puede realizar pedidos seleccionando los productos deseados y completando el proceso de compra en nuestra plataforma. El pago debe efectuarse en línea mediante los métodos aceptados en nuestro sitio. Los pedidos serán considerados definitivos únicamente tras la recepción del pago correspondiente.
Envío
Nos comprometemos a preparar y enviar los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pedido. Los tiempos estimados de entrega son de 3 a 6 días hábiles desde la fecha de envío, dependiendo del destino y circunstancias excepcionales. El cliente recibirá una notificación por correo electrónico cuando el pedido sea enviado, junto con un número de seguimiento para rastrear el envío.
Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones son aceptadas dentro de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido. Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin uso, y con su embalaje original. Los costos de devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibidos y verificados los productos, el reembolso será procesado lo antes posible.
Garantías
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Si se detecta un defecto durante este período, el cliente podrá solicitar la reparación o el reemplazo del producto, conforme a los términos de la garantía.
Responsabilidad
Trummer SL no se hace responsable de los daños indirectos, imprevistos o derivados del uso de los productos adquiridos en nuestro sitio.
Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán utilizados exclusivamente para gestionar la relación comercial entre el cliente y Trummer SL. Estos datos no serán compartidos con terceros y serán tratados de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Litigios y Ley Aplicable
En caso de disputa, ambas partes se comprometen a buscar una solución amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, los litigios serán resueltos por los tribunales competentes conforme a la legislación vigente.
Al validar su pedido, el cliente declara haber leído y aceptado la totalidad de estas Condiciones Generales de Venta.
